Мы работаем с 2016 года и берём людей в штат. Каждый кандидат проходит проверку документов, несколько собеседований и тестовые уборки с опытным коллегой — только после этого выходит на заказ сам.
Все сотрудники подписывают соглашение о неразглашении: то, что они видят в вашей квартире, не обсуждается ни с кем. Мы также отвечаем за сохранность персональных данных — адрес и телефон не передаются третьим лицам.
Работа застрахована: если что-то повреждено, ущерб покрывает компания, а не клинер из своего кармана. Поэтому в спорной ситуации вам есть с кем разговаривать.
Практический совет: ценные мелочи — украшения, наличные, документы — лучше убрать в ящик до прихода клинера. Это снимает вопрос до того, как он возникнет.
Ключи можно передать заранее или заказать доставку: забрать 399 грн, привезти после уборки 499 грн. Присутствовать дома необязательно.
Если вам спокойнее присутствовать на первой уборке — так и сделайте. Многие клиенты остаются на первый визит, а дальше передают ключи, когда видят, как работает бригада.
Данные заказа видит только координатор и назначенный клинер, а не вся смена.