Кто мы
«Чистый кит» — клининговая служба, работающая в Киеве с 2016 года. Мы убираем квартиры, частные дома, офисы и коммерческие помещения, делаем уборку после ремонта и выездную химчистку мебели и ковров. Ежемесячно это около сотни объектов после ремонта и тысячи обычных уборок.
Кто приходит к вам домой
Клинеры — оформленные сотрудники с договором и проверенными документами, а не случайные исполнители по объявлению. Перед первой сменой каждый проходит обучение: стандарты уборки, работа с профессиональной химией и техникой, безопасность. Первый выезд — с наставником.
После каждого визита вы ставите оценку, и именно оценки определяют, сколько заказов получает человек. Понравившегося клинера можно закрепить за собой — так делает большинство постоянных клиентов.
Как мы считаем деньги
Цена фиксированная и известна до визита: она складывается из комнат, санузлов и тех позиций, которые вы выбрали сами. На месте сумма не меняется, предоплаты нет — вы смотрите на результат и платите после работы, картой или наличными.
Юридическим лицам выдаём договор, счёт и акт оказанных услуг.
Что мы делаем, когда ошибаемся
Гарантия простая: напишите в течение суток с фотографиями — и мы вернёмся и доделаем бесплатно, а если уборка сделана плохо в целом, вернём деньги. Повреждённое имущество покрывает страховой фонд компании, поэтому вопрос решается с компанией, а не с конкретным человеком со шваброй.
Мы честно говорим и о границах: пожелтевшая эмаль, потёртый ламинат, потемневшая затирка и многолетний известковый налёт уборкой не восстанавливаются. Об этом клинер предупреждает до начала работы, а не после жалобы.
Чем мы отличаемся от частных клинеров
Частный клинер дешевле на первом заказе и дороже в рисках: нет договора, страхования, замены на случай болезни и никого, с кем говорить, если что-то пошло не так. У нас за каждым заказом стоит компания: сумма фиксируется до выезда, работа застрахована, а спорную ситуацию разбирает менеджер, а не сам клинер.
Сколько мы работаем и что делаем
С 2016 года в Киеве. Уборка квартир, частных домов и коттеджей, офисов и коммерческих помещений, уборка после ремонта, мойка окон, выездная химчистка мебели и ковров. Выезжаем также в Бровары, Ирпень, Бучу, Вышгород, Вишнёвое и Софиевскую Борщаговку без доплаты за дорогу.
Как устроена цена
Цена считается от количества комнат и санузлов, а не «на глаз» после приезда. Вы видите сумму в калькуляторе до подтверждения, и на месте она не пересматривается. Предоплаты нет: сначала работа, потом оплата картой или наличными.
