Так. При замовленні через сайт або кол-центр можна вказати конкретного клінера, який уже у вас працював.
Що варто розуміти: у людини свій графік, і якщо на потрібний вам день вона зайнята, замовлення доведеться зсунути на день-два. Ми чесно кажемо про це відразу, а не ставимо перед фактом напередодні.
Найпростіший спосіб закріпити за собою людину — регулярне прибирання. При підписці до вас приходить один і той самий клінер, і це головна вигода регулярності поряд зі знижкою: не треба щоразу пояснювати, де що лежить, чого не можна мочити і з чого починати. Робота від цього йде швидше, а результат стає передбачуваним.
Якщо конкретна людина вам не підійшла, скажіть про це — ми більше не поставимо її на ваші замовлення, і пояснювати причини не обов’язково.
Після кожного візиту ви ставите оцінку, і вона йде саме тому клінеру, який у вас працював. Це і є основний інструмент контролю якості: у людини накопичується власний рейтинг.