Як списують гроші з картки?

При оплаті карткою сума спершу резервується на рахунку, а списується після виконання замовлення. Тобто гроші йдуть за фактом роботи, а не наперед.

Якщо під час прибирання додаються послуги — духовка, додаткова година, вікно — підсумкова сума перераховується, і різниця списується після узгодження з вами. Клінер попереджає про це до того, як почне роботу, а не ставить перед фактом наприкінці.

Якщо замовлення скасоване вчасно (не пізніше ніж за 12 годин), резерв знімається і гроші повертаються на ту саму картку. Термін залежить від банку — зазвичай один-п’ять робочих днів.

Дані картки ми не зберігаємо: оплата проходить на стороні платіжного сервісу, і сайт бачить лише результат транзакції.

Якщо в кабінеті сума відрізняється від тієї, що ви очікували, напишіть нам до оплати — розберемо позиції по одній. Це швидше, ніж повертати гроші після списання.

Якщо ви оплатили карткою, а прибирання не відбулося з нашої вини, гроші повертаються повністю й без обговорення строків. Про повернення повідомляємо в той самий день.