А що як мене не влаштує якість прибирання?

Question

А що як мене не влаштує якість прибирання?

Accepted Answer

Напишіть нам одразу — у месенджери, на пошту або в кол-центр. Найкраще з фотографіями: за фото зрозуміло, чи це пропущене місце, чи стійкий слід, який не знімається без окремої послуги.

Ми відповідаємо в день звернення. Якщо клінер справді щось пропустив, ми повертаємось і доробляємо безкоштовно — це не «жест доброї волі», а нормальна частина роботи. Якщо прибирання зроблено неякісно загалом, повертаємо гроші.

Звертайтеся протягом доби після візиту. Через тиждень уже неможливо відрізнити, що залишив клінер, а що з’явилося за цей час, і розмова стає безпредметною для обох сторін.

Окремо варто розрізняти пропущене й непереборне. Вапняний наліт, який роками наростав на змішувачі, іржаві плями на емалі чи потемнілі шви між плиткою не знімаються звичайним прибиранням — для цього потрібна окрема обробка з витримкою засобу. Якщо ми бачимо таке на місці, клінер попереджає до початку роботи, а не ставить перед фактом у кінці.

Робота застрахована: якщо щось пошкоджено, збиток компенсує компанія.

А що як мене не влаштує якість прибирання?

Інші поширені запитання