Що робити, якщо мене не влаштує якість прибирання?

Question

Що робити, якщо мене не влаштує якість прибирання?

Accepted Answer

Напишіть нам у день візиту — у месенджери, на пошту або в кол-центр, найкраще з фотографіями. Ми відповідаємо того ж дня.

Якщо клінери щось пропустили, бригада повертається й доробляє безкоштовно. Якщо роботу зроблено неякісно загалом, повертаємо частину суми або всю, а також компенсуємо витрачений вами час.

Чому важливо повідомити одразу: після ремонту пил осідає далі, і вже через два-три дні неможливо відрізнити те, що пропустили клінери, від того, що осіло після їхнього від’їзду. Ми чесно попереджаємо про це до початку роботи, щоб не було непорозумінь.

Що не є браком роботи: залишковий пил на верхніх поверхнях через кілька днів, розводи на склі, якщо мили при мінусовій температурі, сліди від будівельних матеріалів, які в’їлися в поверхню й не знімаються без реставрації.

Робота застрахована: якщо щось пошкоджено, збиток покриває компанія.

Найчастіша причина непорозумінь — очікування, що після прибирання квартира буде такою, як до ремонту. Пил із вентиляції та стиків виходить ще довго, і жодна бригада цього не змінить.

Що робити, якщо мене не влаштує якість прибирання?

Інші поширені запитання