Какие гарантии?

Мы отвечаем за соблюдение технологии: правильный подбор средства под ткань, корректную работу экстрактора, промывание волокна чистой водой и контролируемое высыхание. Это то, что зависит от нас.

Чего мы не обещаем — стопроцентного выведения всех пятен. Свежие органические загрязнения, пыль и жир вымываются почти всегда. Но краска, зелёнка, чернила, ржавчина и пятна, годами окислявшиеся на свету, могут изменить сам цвет волокна — и тогда после чистки останется светлый след.

Поэтому специалист оценивает мебель до начала работы и говорит прямо: это уйдёт, а это, скорее всего, останется. Обещать иное, взяв деньги вперёд, — не наш подход.

Реакцию ткани всегда проверяем на незаметном участке. Если материал не выдерживает влажной чистки, мы скажем об этом на месте и не станем рисковать вашим диваном.

Отдельно про запах: если источник в наполнителе, экстракция снимает его частично — полностью вопрос решает озонирование или замена наполнителя.

Если результат явно не соответствует договорённому, напишите в тот же день — разберёмся и вернёмся. Через неделю оценить работу объективно уже нельзя.